Términos y condiciones del servicio

Florencia Wine Store — florenciawinestore.com

1. Aceptación de los términos

Este sitio web es operado por Florencia Wine Store. Al visitar florenciawinestore.com, navegar por sus páginas o adquirir productos, usted utiliza nuestro servicio y acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas adicionales que se indiquen en el sitio web y que resulten aplicables.

Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar una compra. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar las funciones de compra del sitio web.

2. Requisito de mayoría de edad legal

La venta de bebidas alcohólicas a menores de edad está prohibida conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar este sitio web y realizar un pedido de bebidas alcohólicas, usted declara que cumple con la edad legal mínima exigida para comprar dichos productos en la jurisdicción correspondiente.

Asimismo, el destinatario deberá cumplir los requisitos legales de edad para recibir bebidas alcohólicas. Florencia Wine Store podrá solicitar una identificación oficial con fotografía al momento de la entrega para verificar el cumplimiento de estos requisitos.

Si no es posible verificar la edad legal del destinatario cuando sea necesario, podremos rechazar o suspender la entrega, de acuerdo con la normativa aplicable.

3. Precios y disponibilidad de los productos

Los precios publicados en florenciawinestore.com se mostrarán en la moneda indicada en la tienda e incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, las existencias y la disponibilidad de productos, incluidas las añadas o cosechas, pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de una añada específica estará sujeta a las existencias existentes al momento de procesar el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos adquiridos por cliente o pedido cuando resulte razonable, así como de revisar o cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude u otras circunstancias justificadas. Cuando corresponda, informaremos al cliente y gestionaremos los importes pagados conforme a la legislación aplicable.

4. Envíos y políticas de entrega

Florencia Wine Store se esforzará por procesar y despachar los pedidos dentro de los plazos informados durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos inconvenientes logísticos, condiciones meteorológicas o situaciones de fuerza mayor.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como datos de contacto válidos para coordinar la entrega.

Los retrasos o intentos de entrega fallidos derivados de información incorrecta, incompleta o de la ausencia del destinatario podrán requerir una nueva coordinación. Cuando el pedido incluya bebidas alcohólicas, la entrega estará sujeta a la verificación de edad que resulte necesaria.

Si surge algún inconveniente con la entrega, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución conforme a las condiciones del pedido y la normativa aplicable.

5. Uso aceptable y propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluidos nombres comerciales, marcas, logotipos, imágenes, fotografías de botellas, textos, diseños y materiales gráficos, pertenece a Florencia Wine Store o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa por escrito del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan comprometer su seguridad, funcionamiento o disponibilidad.

6. Limitación de responsabilidad y conservación de los productos

Florencia Wine Store procura mantener el sitio web disponible y ofrecer información precisa sobre sus productos. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté permanentemente disponible o libre de interrupciones y errores.

Una vez entregado el producto, el cliente debe conservarlo siguiendo las recomendaciones apropiadas para su tipo, especialmente en lo relativo a temperatura, exposición a la luz, humedad y otras condiciones de almacenamiento.

No nos hacemos responsables por el deterioro atribuible a una conservación inadecuada después de la entrega, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un defecto del producto, un problema previo a la entrega u otra responsabilidad legal de Florencia Wine Store.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

7. Modificaciones a los términos del servicio

Florencia Wine Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, productos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en florenciawinestore.com. Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, se informará a los clientes sobre los cambios relevantes.

Recomendamos consultar esta página periódicamente.

8. Información de contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, las compras o las entregas, puede comunicarse con nosotros:

Florencia Wine Store
Correo electrónico: info@florenciawinestore.com
Sitio web: https://florenciawinestore.com
Departamento: Atención al Cliente

Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse de conformidad con la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.